¿Son las redes sociales adecuadas para su negocio?

Hace algunos años, mucha gente todavía veía las redes sociales como una moda pasajera, y con razón, no estaba completamente establecido como un medio de marketing de calidad. Sin embargo, actualmente los beneficios de redes sociales son tomadas en cuenta por las empresas, esto se debe a la cantidad de tiempo que los consumidores y empresas se mantienen en línea.

Entonces, ¿las redes sociales son adecuadas para su negocio? La respuesta simple es sí.

Este es el por qué…

Beneficios de las redes sociales

Costo mínimo: como las redes sociales se basan (principalmente) en plataformas gratuitas, el único recurso que necesita es el tiempo. Cuando se compara con el costo de otros medios (TV, impresión, PPC), el costo es mínimo.

Experiencia establecida: al compartir su conocimiento de la industria en la que trabaja a través de las redes sociales, sus usuarios finales comenzarán a verlo como un experto y desarrollarán más rápidamente la confianza necesaria para hacer negocios con usted.

Administración de reputación en línea y servicio al cliente: las personas hablarán sobre su marca ya sea que esté en línea o no. Si desea controlar lo que dice la gente, simplemente necesita estar conectado. Las redes sociales pueden servir de refuerzo para los seguidores de su marca.

Investigación competitiva: puede ver rápida y fácilmente no solo lo que sus competidores están haciendo, sino cómo el mercado está respondiendo a ellos.

Boca a boca: a los usuarios de las redes sociales les gusta ser los primeros en compartir sobre un nuevo producto, idea, situación, etc. Están activos en las redes sociales porque quieren ser parte del murmullo. Al compartir sus noticias en las redes sociales, puede permitir que sus seguidores (seguidores, amigos, etc.) divulguen la información sobre el producto.

Comentarios: no solo a los usuarios de las redes sociales les encanta compartir nuevas marcas con sus amigos, también les encanta dejar que la marca sepa lo que les gusta y no les gusta. Si no está seguro de cómo se siente su público acerca de una idea específica, ¡pregúnteles!

Conéctese a nivel internacional: debido a que las redes sociales son de naturaleza global y muchas personas se conectan con una amplia variedad geográfica de personas, el rumor sobre su producto puede extenderse rápidamente a nivel internacional.

Crear relaciones: las comunicaciones de marketing ya no son unilaterales. Los medios sociales abren la oportunidad de conversar y construir relaciones con sus seguidores.

Genere clientes potenciales: este aumento en la capacidad de generar relaciones probablemente generará más clientes potenciales.

Aumente el tráfico hacia su sitio web: no solo los enlaces y el contenido que publica a través de las redes sociales aumentan el tráfico de sus sitios, sino que también pueden beneficiar sus esfuerzos de SEO. Desafortunadamente, algunas de las redes más grandes (Facebook, Twitter) no hacen mucho por el SEO, pero plataformas como Flickr, Digg, YouTube y muchas otras pueden aumentar enormemente los rankings de resultados de búsqueda.

Más accesible: cuantas más formas hay en que una persona pueda encontrar un negocio, más confiable será su imagen como empresa.

Acceso directo a nichos específicos: a medida que las redes sociales se hicieron más populares, las organizaciones comenzaron a crear formas de nichos específicos para crear comunidades en línea. Hay muchas redes únicas que tienen mucho tráfico de individuos con intereses similares.

Los beneficios de las redes sociales solo están aumentando a medida que las redes actuales se mejoren y las nuevas ideas y redes entren en juego. Evitar esta oportunidad de interactuar con sus clientes y usuarios podría ser muy perjudicial para el éxito y la sostenibilidad de su negocio.

Estudios de caso: cómo las redes sociales impactan a las empresas

Debido a que una estrategia de redes sociales depende de la industria en la que se encuentra y de la audiencia a la que está tratando de dar servicio, he compilado vínculos a una amplia variedad de casos de estudio para que pueda consultar.

  1. Pink Ponies: The World’s Best Case Study Video
  2. Disney (Step Up 2 The Streets)
  3. NOKIA: The8N8 Twitter Campaign
  4. Yahoo!’s Yodel Anecdotal: Read. Comment. Repeat.
  5. H&R Block Friends Stressed Out Taxed Americans
  6. Cannes Cyber Lions: The Winning Case Studies
  7. Re-introducing TV Guide Through Online WOM
  8. Einstein Bros. Bagels Gives Back to Fans With Bagels and Shmear
  9. Sony Ericsson Xperiments Case Study
  10. Sony drives approximately 11,000,000 million
  11. TheMarmarati
  12. Online Collaboration: A B2B Case Study from cbanc
  13. Volkswagen Fox: Twitter Zoom Campaign
  14. Kohl’s Inspires Colorful Mom-to-Mom Conversation on CafeMom
  15. Lacta Chocolate: Facebook Campaign Case Study
  16. Why Cirque Du Soleil LOVES Word of Mouth for Pre-Show Awareness
  17. Eloqua: Building Momentum through Social Sharing and Content Giveaways
  18. Curating the Long Tail – Purina’s Pet Charts
  19. MS&L Gets Students Buzzing About Its NY Intern Challenge
  20. Klondike

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